Zoeken
 
 

Hulp

Home > Hulp

Neem contact met ons op

Ons klantenserviceteam helpt u graag, de hele dag lang, elke dag van de week. U kunt contact met ons opnemen via een email, fax en telefoon dus wanneer u vragen of opmerkingen heeft, aarzelt u dan alstublieft niet om contact met ons op te nemen.

Contact opnemen via de telefoon:

Toll gratis telefoon UK: 0800-066-4508
Internationale telefoon: 0808-280-1485

Contact opnemen via de e-mail:

[email protected]

Contact opnemen via de fax:

Toll gratis fax: +44-20-3393-6959
Internationale fax: +63-275-679-47


Veelgestelde Vragen

Bekijk onze Veelgestelde Vragen sectie om het antwoord te vinden op de meest gestelde vragen en bezorgdheden van spelers. U zult snel merken hoe veilig en makkelijk online gokken eigenlijk is.

* De volgende veelgestelde vragen gelden alleen voor de casino's van het GP Casino

1. Is het gebruik van mijn creditcard bij één van de aanbevolen casino's van het GP Casino veilig?

We gebruiken de laatste hoogontwikkelde technologieën om te verzekeren dat uw creditcard gegevens 100% veilig zijn. Het is veiliger om uw kaart te gebruiken op onze website dan bij uw plaatselijke supermarkt. Alle casino's hebben een hoge veiligheids SSL server met 128 bit encryptie; dit zit achter een hoogwaardige Firewall. De door ons aanbevolen websites zijn tevens beveiligd door Verisign. Al deze factoren zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens zo veilig mogelijk bewaard worden. Indien u hierover meer informatie wenst kunt u de veiligheidssectie van onze website raadplegen.

2. Hoe doe ik een storting op mijn rekening?

Om een storting te doen dient u eerst de casino software te downloaden en u aan te melden voor een 'real money' rekening. Zorg er daarbij voor dat u een gebruikersnaam en wachtwoord kiest die u niet zult vergeten. Als u dit gedaan heeft, kunt u de volgende stappen volgen om geld op uw rekening te storten:

  1. Open het casino programma op uw computer.
  2. Klik op de 'Real Money' optie en meld u aan met uw inloggegevens.
  3. Wanneer u in de lobby bent klikt u op 'Cashier'.
  4. Klik op de juiste tab om uw betaalmethode te kiezen.
  5. Wanneer hierom wordt gevraagd, vul uw gegevens, het creditcardnummer en het gewenste bedrag in.
  6. Tot slot, klik op 'Deposit' (storten).

3. Hoe neem ik mijn winsten op?

Volg de volgende stappen om geld van uw rekening op te nemen:

  1. Start het casino programma op uw computer en log in.
  2. In de lobby klikt u op de 'Cashier' optie.
  3. Klik op het 'Withdraw' (opnemen) icoontje.
  4. Selecteer de opneemmethode die u wenst te gebruiken en vul de benodigde gegevens in.

Wanneer u de volgende stappen hebt gevolgd zal uw opnameverzoek worden verwerkt en zal worden aangegeven als 'waiting' (wachtende). De verwerking kan tot vier werkdagen duren na de dag van uw aanvraag.

Als u de status wenst te checken van uw opnameverzoek, gaat u wederom naar de 'Cashier' sectie van de lobby in onze software. Als u daar aangekomen bent klikt u op de optie 'Transaction History' (geschiedenis transacties). In een statuskolom wordt de laatste informatie over uw aanvragen getoond.

4. Hoe oud moet ik zijn om te spelen met echt geld?

De wet schrijft voor dat voor het spelen met echt geld de speler minimaal achttien jaar oud moet zijn. Aan de Fun modus zit geen leeftijdsvereiste verbonden.

5. Wat gebeurt er als plotseling mijn internetverbinding verbroken wordt terwijl ik aan het spelen ben?

Om allerlei redenen die buiten onze controle om liggen bestaat er de kans dat uw internetverbinding verbroken wordt. Alle door ons aanbevolen websites hebben hiervoor een systeem ontwikkeld, wat betekent dat wanneer de verbinding verbroken wordt terwijl u speelt, dit geen invloed zal hebben op het spel.

Afhankelijk van het spel dat u aan het spelen was op het moment dat de verbinding verbroken werd, reageert ons systeem op een verschillende manier. Als u Blackjack, Craps of Video Poker speelde dan zal het spel wanneer u opnieuw inlogt, er exact hetzelfde uitzien als als op het moment dat de verbinding werd verbroken, en u kunt verdergaan alsof de verbinding nooit verbroken was.

Echter, als u een spel aan het spelen was waarin zodra er een ronde is begonnen de speler geen verdere beslissingen maakt (zoals bijvoorbeeld bij gokkasten of Roulette) logt u opnieuw in bij het casino en klikt u op 'Game history' (de spelgeschiedenis). Deze zal u laten zien hoe het spel is geëindigd en hoe u het ervan af heeft gebracht.

Top Casino’s
Casino Ruimte Bonus
  Eurogrand  1,000$
  888.com  €900
  21Nova  320%
  Las Vegas  $400
  William Hill  €300
  Europa Casino  €2400
  Swiss Casino  $400
  Tropez  €3000
  Winner Casino  1000$
  Casino.com  200$
  Prestige  €1500
  LuckyAce  $200
  SkyKings  €500

Progressieve Jackpotten
Spin 2 Million
Draai je rijk met Spin 2 Million – onze populairste en leukste progressieve gokkast game!

Speel nu!
Help ons de ervaring in GP
Casino te verbeteren.
Stuur je opmerkingen over
de site naar: